Dekada budowania i utrzymywania platform cyfrowych dla Tesco
CODEWAVE zbudował i obsługiwał dedykowany CMS, rozwiązania CRM, aplikacje webowe oraz infrastrukturę on-premise Tesco, wspierając firmę w miarę rozwoju jej potrzeb cyfrowych.
O kliencie
Tesco to jedna z największych na świecie sieci handlu spożywczego i e-commerce, prowadząca tysiące sklepów i obsługująca miliony klientów zarówno w kanałach stacjonarnych, jak i cyfrowych. Zatrudniając ponad 340 000 pracowników w całej Grupie i prowadząc sprzedaż artykułów spożywczych online na dużą skalę, Tesco działa w środowisku, w którym platformy cyfrowe muszą być niezawodne, responsywne i gotowe na obsługę dużej aktywności klientów.
Najważniejsze informacje
Wizualny kreator CMS
Redaktorzy tworzą i rozbudowują moduły i usługi strony bez pisania kodu.
Płynne integracje
Stabilne połączenia z zewnętrznymi źródłami danych, CRM i narzędziami wewnętrznymi.
Wydajność i dostępność
Wymierny wzrost szybkości i niezawodne działanie infrastruktury.
Zaufane partnerstwo
Trwająca dekadę współpraca od 2003 roku, z ciągłym dostarczaniem rozwiązań i wsparciem.
Wyzwanie
Tesco potrzebowało elastycznego i wydajnego rozwiązania do zarządzania treścią i modułami usług w swoim rozbudowanym ekosystemie internetowym. Platforma musiała pozostać szybka, spójna na wszystkich rynkach i łatwa w utrzymaniu – nawet w miarę wprowadzania kolejnych funkcji.
Elastyczne zarządzanie treścią
Redaktorzy potrzebowali możliwości tworzenia i aktualizowania modułów bez angażowania programistów.
Spójność na wszystkich rynkach
Zapewnienie jednolitego doświadczenia na wszystkich stronach, w różnych językach i na stronach regionalnych.
Płynne integracje
Bezproblemowe połączenie z istniejącymi systemami CRM i zewnętrznymi źródłami danych.
Niezawodna infrastruktura
Utrzymanie szybkości, dostępności i stabilności na dużą skalę.
Kontrolowany zakres prac
Wprowadzanie ciągłych usprawnień w ramach stałego, efektywnego modelu współpracy.
Rozwiązanie
CODEWAVE nawiązał współpracę z agencją reklamową CzArt, przejmując odpowiedzialność za realizację techniczną, rozwój i bieżące utrzymanie platform cyfrowych Tesco. Zbudowaliśmy dedykowany CMS dopasowany do procesów redakcyjnych Tesco, wraz z wizualnym kreatorem treści, który pozwalał redaktorom samodzielnie tworzyć, zarządzać i aktualizować moduły strony. Ograniczyło to potrzebę wsparcia programistów w codziennym zarządzaniu treścią i dało zespołowi Tesco większą kontrolę nad Tesco.pl. Kluczowe elementy rozwiązania:
Dedykowana architektura CMS
Zaprojektowana z myślą o wysokiej wydajności i dopasowana do procesów zarządzania treścią w Tesco, aby zapewnić elastyczność i niezawodność na dużą skalę.
Wizualny kreator treści
Umożliwił redaktorom tworzenie i ponowne wykorzystywanie bloków treści, komponentów usług i promocji o spójnym wyglądzie i działaniu.
Warstwa integracyjna
Płynnie połączyła CMS z systemami CRM i zewnętrznymi źródłami danych, takimi jak feedy produktowe i promocyjne.
Procesy oparte na rolach
Wprowadziliśmy kontrolę dostępu i uprawnienia do publikacji, aby usprawnić współpracę i utrzymać wysoką jakość redakcyjną.
Optymalizacja infrastruktury
Stały monitoring i dostrajanie pod kątem szybkości, dostępności i długofalowej stabilności przy dużym ruchu.
Dokumentacja i onboarding
Przygotowaliśmy przejrzystą dokumentację i szkolenia, aby zespoły pozostały efektywne i samodzielne w miarę rozwoju platformy.
"Dzięki zaangażowaniu i doświadczeniu zespołu CODEWAVE nasza współpraca z powodzeniem trwa od ponad 10 lat. Dostarczane przez nich rozwiązania mają kluczowe znaczenie dla funkcjonowania strony internetowej Tesco. Polecam CODEWAVE każdemu, kto szuka kompleksowych usług tworzenia oprogramowania dla swoich aplikacji webowych."
Rezultaty
Przez ponad dziesięć lat CODEWAVE wspierał działania cyfrowe Tesco w miarę rozwoju jego wymagań i platform. To, co zaczęło się od pojedynczych projektów, przerodziło się w długofalową odpowiedzialność za Tesco.pl, dedykowany system zarządzania treścią, aplikacje webowe, rozwiązania CRM oraz infrastrukturę wspierającą. Efektem jest ekosystem cyfrowy, który Tesco może niezawodnie obsługiwać na dużą skalę, jednocześnie stale go rozwijając i dostosowując.
Spójna platforma cyfrowa
Zintegrowany ekosystem łączący główną stronę internetową, CMS i dedykowane strony tematyczne – w tym portal z przepisami stworzony z Robertem Makłowiczem.
Automatyzacja marketingu i zaangażowanie
Dziesiątki dedykowanych aplikacji webowych i platform konkursowych o zróżnicowanej mechanice, zwiększających interakcję odbiorców i skuteczność kampanii.
Systemy komunikacji z klientami
Call center oparte na CRM (Asterisk) oraz platforma do wysyłki mailingów na dużą skalę, usprawniające obsługę klienta i zwiększające jego retencję.
Niezawodna infrastruktura
Utrzymanie i optymalizacja własnego centrum danych (on-premise), zapewniające wydajność, dostępność i długofalową stabilność.
Szukasz partnera technologicznego na długofalową współpracę?
CODEWAVE buduje, utrzymuje i rozwija platformy o kluczowym znaczeniu dla biznesu – wraz ze zmianami Twojej technologii i wymagań.
